KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla;

FABUTUR TURİZM ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Turcenneti Turizm
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:4 Kat:3 Daire:22 Şişli / İstanbul
Telefon: 0850 371 96 90
E-posta: [email protected]
TÜRSAB Belge No: 11458

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Turcenneti tarafından hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

·         Kimlik bilgileri,

·         İletişim bilgileri,

·         Doğum tarihi ve gerekli diğer seyahat bilgileri,

·         Pasaport ve seyahat belgesi bilgileri,

·         Vize ve seyahat işlemlerine ilişkin bilgiler,

·         Rezervasyon ve müşteri işlem bilgileri,

·         Otel ve konaklama bilgileri,

·         Uçuş ve ulaşım bilgileri,

·         Transfer ve araç kiralama bilgileri,

·         Ödeme, fatura ve finansal işlem bilgileri,

·         Talep, öneri ve şikâyet bilgileri,

·         İşlem ve bilgi güvenliği bilgileri,

·         İnternet sitesi ve çerez kullanımına ilişkin teknik bilgiler,

·         Hizmetin gerektirdiği durumlarda özel nitelikli kişisel veriler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

·         Tur, seyahat ve tatil hizmetlerinin sunulması,

·         Otel ve konaklama rezervasyonlarının yapılması,

·         Uçak bileti ve ulaşım işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Transfer ve araç kiralama hizmetlerinin yürütülmesi,

·         Vize ve pasaport işlemlerinin yürütülmesi,

·         Seyahat sigortası işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Rezervasyon ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi,

·         Sözleşmelerin kurulması ve ifası,

·         Ödeme, tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

·         Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

·         Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

·         Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

·         Hukuki süreçlerin yürütülmesi,

·         Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

·         Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

·         Mevzuatın izin verdiği ölçüde reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar özellikle;

·         Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

·         Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

·         Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için gerekli olması,

·         Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,

·         Şirketimizin meşru menfaatleri için gerekli olması,

·         İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

·         Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

şeklindedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak;

·         Otellere ve konaklama tesislerine,

·         Tur operatörlerine ve program ortaklarına,

·         Hava yolu şirketlerine,

·         Ulaşım ve transfer hizmet sağlayıcılarına,

·         Araç kiralama şirketlerine,

·         Vize hizmet sağlayıcılarına,

·         Sigorta şirketlerine,

·         Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

·         Rezervasyon ve operasyon sistemi sağlayıcılarına,

·         Bilgi teknolojileri ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

·         Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcılarına,

·         Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

·         Mahkemeler ve diğer yetkili adli veya idari mercilere

aktarılabilir.

Yurt dışı seyahat ve konaklama hizmetlerinde, hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli kişisel veriler yurt dışında bulunan otel, hava yolu, tur operatörü, rezervasyon sistemi veya diğer hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen güncel şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

·         İnternet sitesi,

·         Online rezervasyon sistemleri,

·         Rezervasyon ve başvuru formları,

·         Telefon,

·         E-posta,

·         WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,

·         Fiziki ve elektronik belgeler,

·         Otel, hava yolu, tur operatörü ve diğer hizmet sağlayıcıları,

·         Ödeme ve rezervasyon sistemleri,

·         Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

7. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

·         Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

·         İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·         İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·         Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·         Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

·         KVKK'da öngörülen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

·         Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·         Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

·         Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

FABUTUR TURİZM ORGANİZASYON SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi Atakan Sokak No:4 Kat:3 Daire:22 Şişli / İstanbul
E-posta: [email protected]

üzerinden, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

10. ÇEREZLER

Turcenneti internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri alınmadan ilgili teknolojiler kullanılmaz.

11. AÇIK RIZA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Bu Aydınlatma Metni, tek başına açık rıza anlamına gelmez.

Açık rızanın alınmasının hukuken gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde ayrıca açık rıza alınır.

SMS, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden gönderilebilecek ticari elektronik iletiler bakımından 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler ile ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onay süreçleri birbirinden ayrı olarak değerlendirilir.

 

Son güncelleme: 07.10.2026